Introdução ao ITIL 12 Junho, 2008
Posted by Alex in Geral.Tags: ITIL, Processos
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POST EDITADO
Parece que este vídeo foi tirado do ar. Estou devendo mtos post… vou tentar atualizar mais constantemente.
Obrigado Renan por avisar.
Alex
Com a liberação do acesso ao Youtube aqui na empresa, acabei achando este vídeo que é uma apresentação básica do ITIL V2.
Estou supondo que todos os direitos estejam ok, pelo responsável que postou este vídeo no YouTube.
É um resumão, para ter uma idéia do que é o ITIL.
Alex, o vídeo não está mais disponível no YouTube quando clicamos nele.